Une fois le paiement effectué, votre réservation est confirmée. Il ne vous reste plus qu’à attendre la date prévue de la prestation.

À la fin de l’événement, rendez-vous dans votre espace client, rubrique « Mes réservations », afin d’indiquer que la prestation est terminée. Cette validation permet de déclencher le paiement au prestataire.

Avant de valider, assurez-vous que la prestation a bien été réalisée et que tout est conforme. Une fois la réservation marquée comme terminée, les fonds ne sont plus bloqués par SpherEvent et le paiement peut être versé au prestataire.

Vous pouvez annuler votre réservation depuis votre espace client, dans la rubrique « Mes réservations ». L’annulation reste soumise aux conditions définies par le prestataire, qui vous sont communiquées par email lors de votre demande de réservation.

Lorsque vous réservez, le paiement est effectué de manière sécurisée via la plateforme. La somme n’est pas immédiatement versée au prestataire : elle reste sécurisée jusqu’à la fin de la prestation. Le paiement est déclenché uniquement après validation finale de votre part.

Certains prestataires disposent de badges visibles sur leur vitrine, comme « Identité vérifiée » ou « Professionnel ». Ces badges indiquent qu’une pièce d’identité ou un document officiel d’entreprise a été transmis et contrôlé.

Même lorsqu’un prestataire ne dispose pas encore de badge, le paiement reste protégé par le fonctionnement sécurisé de SpherEvent : l’argent n’est pas versé directement au prestataire après votre paiement. Il reste sécurisé sur la plateforme jusqu’à la fin de la prestation, puis le paiement est déclenché uniquement lorsque vous validez la réservation comme terminée depuis votre espace client.

Ce système limite fortement les risques et permet de réserver avec plus de confiance.